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2012-5-26 06:15| 發佈者: want-daily 原作者: 特派員宋丁儀／上海報導

為了進一步提升在滬台胞服務，在上海市台辦大力支持下，上海市台胞服務中心台胞綜合接待服務平台近日開通上線。上海市台胞服務中心表示，在滬台胞只須撥打021-62625599服務熱線，便可提供免費諮詢、求助、查詢、投訴等綜合服務。

    上海歷來是台胞赴陸工作、創業、學習、旅遊、生活的主要城市，據統計，2011年，上海口岸入出境台胞達182.9萬人次，赴台旅遊團隊3051批，8萬多人次，赴台個人遊7433人次，在滬常住台胞20多萬人；歷年累計批准設立台資企業8655家，合同台資268.9億美元。

上海市台辦表示，隨著滬台交流交往和經貿發展不斷深化，在滬台胞、台商的服務需求日漸呈多樣化、個性化的趨勢。

這次台胞綜合接待服務平台開通後，服務功能提高得到完善，包括來電顯示、自動語音應答、一鍵式快速轉接相關部門公共服務熱線、涉台政策知識庫編輯及建立等服務功能。

一般工作日（周一至周五9：00-17：00）該平台為在滬台胞、台商提供視窗接待綜合諮詢服務；而非上班時間，也有24小時電話接聽諮詢服務、網上諮詢服務等，形成「三位一體」台胞服務體系。
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